為了服務客戶，我公司舉辦售后服務技術(shù)人員網(wǎng)上學習職業(yè)培訓，學習更系統(tǒng)的專業(yè)知識，結(jié)合在為客戶安裝調(diào)試機器的過程中遇到的技術(shù)問題，有針對性的加強自身的技術(shù)方面的弱項進行培訓。做到客戶反映的問題事事有著落，讓客戶滿意。另一方面，在公司內(nèi)部也開展培訓，請專業(yè)技術(shù)人員開展培訓講座，全員參加，打破專業(yè)界限，相與學習，共同提高，也會從外請技術(shù)人員來深度講解學習各設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并現(xiàn)場講解。技術(shù)維修人員也定期開展技術(shù)交流會，廣泛交流各自在檢修調(diào)試工作中遇到的技術(shù)難題，認真討論，并制定相應措施，提高自己業(yè)務能力。
本公司提供的整機產(chǎn)品質(zhì)保期為1年，質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品質(zhì)量問題由賣方免費負責，超出保質(zhì)期后，賣方繼續(xù)提供技術(shù)支持，并以優(yōu)惠的價格提供配件。
設(shè)備供應商接到客戶售后服務請求2小時內(nèi)給予響應，及時到達用戶現(xiàn)場處理。
提供售后服務，供方對該設(shè)備長期提供技術(shù)指導及技術(shù)升級。
技術(shù)培訓：根據(jù)買受方需要，設(shè)備安裝、調(diào)試期間，技術(shù)人員對買受方操作、維護技術(shù)人員進行免費現(xiàn)場培訓。
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